传统酒店目前的做法基本上都是围绕以下几点在走:
1:各大OTA能上的都上
2:旅行团能合作的都合作上
3:同行转客
4:门店自然流量
5:自有资源
6:公司合作
这几点在时下不说已经过时,只能说还没有真正接上移动互联网。单从接入OTA就能清晰的明白,流量依靠大佬给与,并没有自己的流量池。旅行团:这块的话,非常考验服务能力,以及价格体系,且并不是长期都有。同行转客:这块也微乎其微,只是在别人爆满的时候移交几个给你。门店自然流量:这块是吃周边饭,且周边并不是只有你一家酒店。自有资源:自有资源的能真正让朋友天天来住酒店也不是很靠谱。公司合作:只有签约了大量的合作公司,且能都服务好,这样才有一些优势。
纵观上诉说明,也没有完全脱离互联网,但是又好像没怎么用到互联网工具。
我认为的移动互联网线上运营思路可以有以下10个点,各位看官自己捡能用的看。
1:全渠道预订系统建设(微信公众号,微信小程序,支付宝小程序,百度小程序,今日头条小程序,抖音)
2:完善的会员玩法体系(会员生日折扣,会员价,节日价,会员实时通知,会员粘性)
3:酒店式分销体系(建设酒店式分销,可以联想火车站拉皮条,利用所有资源来进行分销酒店客房,让利给分销员)
4:海报吸粉,全渠道掌握自己的粉丝流量,通过海报活动,送小礼品,任务系统,积分兑换,积分订房,积分兑现金,海报分享送积分
5:营销插件工具(裂变红包,一个人想订房,告诉10个人,可以拆1000元订房红包)
6:营销插件工具(拼团,不仅仅只有实物可以用拼团,酒店也可以拼团,每周用几间房来用作拼团,不要觉得我周末可以爆满,那你平时怎么办,平时没积累会员,也是不行)
7:营销插件工具(秒杀,同样一个道理,每周一个秒杀日,推出几间特价房,定点定时秒杀)
8:商城系统(侧面引流,特产商品,电子产品,均可进货在自己的全渠道酒店系统上建设商城,作为引流,结合商城玩法给客户提供完善的体验)
9:社群玩法(打造强社群,招募群员,让群员赚到钱,酒店一样可以赚钱,酒店推出了商城可以结合商城卖货,同样卖房,10款产品定价399,推荐一个朋友来购买,自己可以赚100,这10款商品不包含酒店房间,因为房间返利可能做不到100块,如果可以做到100块返利给群友,那么,群友的东西你应该知道)
酒店是要结合移动互联网的发展趋势,如果还是一味的在靠老本,靠加盟,靠连锁,是建立不了自己的会员圈层的,拿起移动互联网工具,建设会员体系,建立全渠道销售体系。势必让自己酒店蒸蒸日上。