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今年8月，策划的一期专题——“电商，还能玩什么花样?”，专题从电商模式的对决到工厂电商化再到电商创始人的出身论，从“美乐乐”线下扩张到卖场建配龙的团购“疑云”再到电商促成零售新格局等，深度剖析了家具业的电商现状与困境，直指家具人最关心的“家具电商该怎么玩”的问题。专题一出来，就在行业引起强烈的关注与反响，好长一段时间家具人谈论的都是这期电商的内容。顺着这股势头，我们又一鼓作气，在9月东莞名家具展开展的第一天，举办了一场主题为“问题与出路——中国家具电商发展峰会”的电商论坛，再次深入引爆电商的话题，赢得整个行业的高度关注与非凡影响。

现今分析看来，无论是8月的电商专题还是9月的电商论坛，之所以能够成功地在行业引起讨论热潮，是因为我们一针见血地“刺中”了家具人现今最热切的关注点——电商。

电商，从哪里开始?这是我们的问题，也是许多准备做电商的家具人的问题，更是那些在电商路上已经陷入迷途的人的问题。

没错，电商已经成为家具人全民关注的焦点，也成为许多家具企业必须拓展的业务。随着国家“从城市覆盖到农村”互联网战略的推出，家具电商的爆发期也即将到来。面对这种形势，许多家具人早已“心急火燎”，却又不知道从哪里开始。

我们写文章有“凤头豹尾”的说法，意思是文章开头要写得像凤凰一样美丽，结尾则要想豹尾一样有力。也有俗话说，一个好的开始就是成功的开始。所以，这些“心急火燎”的家具人想在电商全面爆发之前，找到一个最适合自己的开端，为企业做电商打开一个漂亮的进场，就必须对即将或者正在做的电商有所了解、有所研究、有所行动。而在此之前，认识电商、了解电商应该是最基本的开始。

怎么认识，怎么了解?一些来自实践企业的经验与教训、专家的分析与总结，或许是最好途径。这也是为什么9月东莞展那场电商论坛会被挤爆场的原因，因为论坛现场来了许多在“电商一线”一路摸爬滚打过来的嘉宾与专家，对于家具电商，他们有着最宝贵的市场经验与实践经验，满堂的观众就是为了“取经”而来。记得在论坛现场，名家具展3号馆二楼两个会议室拼接的会场现场都坐满了人，许多没有位子坐的人则站在会场后面，现场黑压压的一片。整个论坛前后持续将近4个小时，整个过程基本没有人中途离开，这在以往很多行业论坛上都是很难见到的现象。现场还有许多论坛观众直接找到我们说，他们正准备做电商，希望能够拷贝一份整个论坛的演讲资料与讨论资料回去学习学习。但由于当时现场活动繁忙，我们无法一一回应他们的要求，只好请他们关注《傢·财富》10月刊，我们承诺一定在杂志上更加详尽与系统地报道、分析这次电商论坛的内容。因此，再次策划电商专题“电商续篇：问题与出路”，一方面是回应观众与读者们论坛在论坛现场提出的要求;另一方面也是因为电商是未来大势，它还有许多值得更加深入讨论、研究的东西，而行业人对它的关注也一直是居高不下。

有别于第一次专题侧重对电商现状与困境的剖析与解读，这一期专题我们的重点将从电商现存问题移到对电商出路的探讨，通过对行业内与跨行业的企业案例分析，找出家具电商从困境中寻找出路的方法，为许多正在做或准备做电商的家具人提供一些借鉴与思考。而贯穿这一切的核心，首先是要回答的是：电商，从哪里开始?这是我们的问题，也是许多准备做电商的家具人的问题，更是那些在电商路上已经陷入迷途的人的问题。

就算有钱“烧”也不见得能“烧”出个好开始，更何况，大多数家具企业都是实力小、没钱“烧”的主。难道它们就得放弃电商?

有人回答说，电商，从烧钱开始，企业踏入电商之前就要做好这样的准备，并且准备好一大笔钱狠狠地“烧一把”，要么成功，要么成仁，如果没有这样的决心与实力，最好不要碰电商，更不要开始。这种回答尖锐而又充满调侃性“嘲讽”。

还有人回答说，电商，从革命开始，企业一定要做好颠覆自己的准备，颠覆传统模式，颠覆已有经销商，狠狠地给自己一刀，置之死地而后生。这种回答又太过盲目，而且充满“壮烈”的意味。

然而，我们对这两种回答有所保留，许多惨痛的案例表明，电商不能从“烧钱”开始，如果企业一开始就把电商定义为用钱“烧”出来，这样的电商注定不会成功。有人透露，去年不少广东的一线品牌都在尝试电商，投入都不低于400万元，但，基本都打了水漂。再看红星·美凯龙的电商，虽然烧掉了几个亿，但却连个“水花”都没见着。可见，就算有钱“烧”也不见得能“烧”出个好开始，更何况，大多数家具企业都是实力小、没钱“烧”的主。难道它们就得放弃电商?于情于理都不合，或许方法找对了，开始的切入点找着了，即使是钱不多但有生命力有创新力的小企业也可以做好电商。再说从革命开始，这种方式对于许多家具企业而言，太过迅猛、壮烈，它们承受不起，也不切实际，一不小心可能就是直接毙命，而不是置之死地而后生了。“尽量改良不要革命”，有人呼吁，传统家具企业做电商尽量要顺势而为。

正在准备做电商的家具人，或正陷入迷茫的电商人，如果对照三大问题六大障碍，你的企业会被卡在哪个问题上?或许，当你弄清楚这个问题的时候，解决这个问题的时候，你的电商出路就清晰了。

如何顺势而为?绝不仅仅是简单看到电商的大趋势而已。我们常说，解决事情要从问题出发，家具人做电商就应该从问题开始，只有弄清楚问题、解决问题，才能寻找到出路。

那么，家具电商存在什么问题?

全国工商联家具装饰业商会副秘书长郭力兵对家具电商提出了3个问题：“第一，我们的线上线下如何平衡?第二，品牌和服务，最后一公里谁来做?谁做得更好?第三，制造商和渠道代理商的利益怎么平衡?”

无独有偶，居尚互联网络科技公司总经理符凯也总结了家具电商的六大障碍：“1.市场统一价格体系;2.终端产品销售管理体系;3.消费者线下体验与线上的紧密衔接，这个是作为家具电商最大的问题，也就是我们所谈到的O2O模式，拿什么东西跟线下进行衔接，拿什么东西让消费者能够在第一时间跟网络进行沟通?这才是核心要解决的问题;4.物流配送与售后服务需求，目前物流完全是经销商自己操作，我们的工厂根本无法直接找到我们的消费者，而通过消费者反方向控制、管理我们的经销商，这一点基本是没有的;5.产品销售区域间保护，这是我们目前最大发展的问题，为什么?你只要一做电商，经销商第一个就反抗你;6.线上线下产品统一的问题，现在大多数家具行业大多数做电商要么是做品牌宣传不做销售，要么就是产品不统一，这根本不是做电商，你只是在网上开了一个店而已，或者是在天猫上开了一个旗舰店而已，那不叫真正的电商。”

以上两人对家具电商现存的问题尽管表述不尽相同，但意思差不多，而符凯总结得更全面。正在准备做电商的家具人，或正陷入迷茫的电商人，如果对照三大问题六大障碍，你的企业会被卡在哪个问题上?或许，当你弄清楚这个问题的时候，解决这个问题的时候，你的电商出路就清晰了。

电商不是一个项目，它是一个系统工程，家具人，请用更加系统的思维去做电商吧。

11月23日，备受期待的GHIS(Global Home-Based Industry Summit)全球家居产业联合峰会第一届大会在江苏常州举行，国内外顶级家居品牌、行业重要协会组织、优秀设计人才参与了大会。作为大会主办方，红星美凯龙在大会上携众多重视创新的家居企业成立了创新设计联盟，描绘出卖场与品牌共同助力实现“创新家居梦”的雄心壮志。

据悉，创意设计联盟的原型来自红星美凯龙三年前发起的“原创联盟”，目前已通过注册获得了官方资质，并在GHIS全球家居产业联合峰会上昭告群雄，向创意设计进军。

与此同时，负责创意设计联盟日常管理工作的联盟理事会也宣告成立，理事会内设主席团、监事会主席、执行主席、秘书长等组织架构。作为创新设计联盟的首任主席，红星美凯龙副董事长车建芳在会上表示，理事会将带领创新设计联盟，共同为汇聚中国原创设计力量搭建多渠道资源共享平台，并为提升和促进设计产业整体水平而携手努力。

十大分站支持原创

为了扩大创新设计联盟的影响力，车建芳宣布整合红星美凯龙遍布全国的卖场资源，发挥渠道优势，在北京、深圳、广州、上海、昆明、沈阳等全国十个具有影响力的城市开设首批创新设计联盟分站，各分站将由所在城市的红星美凯龙区域老总挂帅，结合品牌管理经验全面推进家居创新设计。

为了发动、鼓励联盟内企业加入到中国原创设计中来，在创新设计联盟成立当晚，红星美凯龙牵头为荣麟、澳珀、澳美、柏森等十家以原创著名的企业颁发“十大新品”奖。北京商报记者注意到，获得十大新品的企业都在原创设计领域做得十分出色，也在近年体现出与世界家居设计接轨的实力。如荣麟家居不但用精妙的设计理念设计出槟榔、京瓷两款备受消费者喜爱的原创家具系列，而且还于今年9月推出了惊世之作——荣麟梧桐，创新性地把中外家具文化集于一身，以混搭设计展现出中国家具的设计魅力;由国内著名家居设计师朱小杰创办的澳珀品牌，近年来更是在全国家具展中频频获奖，并逐渐引起了国际上的关注和认可，曾经有来自德国、意大利和西班牙的专家认为，澳珀品牌极具现代雕塑感，是中国家具进入国际先进设计领域的一种尝试。

为鼓励荣麟、澳珀等荣获十大新品的企业继续进行原创设计，红星美凯龙给予每家企业百万元的设计研发补贴，并由红星美凯龙提供最优展位、全国巡回新品发布推广等扶持政策，让原创产品大放异彩。

出击国际市场

“在代表国际家居设计风范的米兰展上，中国家居企业的身影向来很少见，甚至很多中国的家居企业无法迈入展会门槛，这让我们感到很羞愧，创新设计联盟的成立，目标就是通过联合国内众多热爱创新的家居企业，通过相互扶持，共同走向国际市场。”车建芳充满自信地勾勒创新设计联盟的未来发展蓝图。

实际上，中国的家居原创设计已经在世界舞台上有过两次漂亮的展示。一次是2012年4月，国内家居“梦之队”首次参加米兰展，并策划了一场名为“坐下来中国当代坐具设计展”的展览，让世界家居界瞩目;另一次是2013年4月9日，20多个中国家居品牌以原创产品亮相米兰展，并策划了“品茶、品道、品设计”为主题的展览，让米兰展再度弥漫着浓烈的中国设计味道。连续两年参加国际大展，让中国的家居品牌在国外已具有较强影响力。

车建芳表示，创新设计联盟将号召更多原创企业加入，进一步扫清国内抄袭形象，通过为走向国际的中国家居设计企业提供平台和支持，完成出击国际市场的“中国设计梦”。

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